برگزاری نشست تخصصی کمیته اجرایی برنامه پزشکی خانواده و ارتقای نظام ارجاع
در راستای تحقق اهداف کلان وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و با هدف استقرار نظاممند و کیفی برنامه «پزشکی خانواده و نظام ارجاع»، نشست جامع و راهبردی کمیتههای تخصصی مرکز بهداشت شماره ۲ اصفهان، در روز دوشنبه مورخ ۱۸ خردادماه ، در دفتر مدیریت این مرکز برگزار شد.
این نشست که با حضور مدیر شبکه، معاونین بهداشتی و پشتیبانی، مسئولین واحدهای ستادی و ناظران ارشد تشکیل شد، فضایی تخصصی برای آسیبشناسی و تدوین نقشه راه عملیاتی جهت گذار از چالشهای موجود و دستیابی به استانداردهای مطلوب خدمترسانی ایجاد کرد.
در این بخش، اعضا با واکاوی چالشهای پیشروی مراکز خدمات جامع سلامت (بهویژه در مناطق روستایی)، بر ضرورت «نظارت هوشمند» تأکید کردند. مقرر شد فرآیند بازرسیها از حالت سنتی به سمت نظارتهای عملکردی و مبتنی برنتیجه تغییر مسیر دهد تا اثربخشی خدمات در لحظه ارزیابی گردد.
یکی از مباحث محوری جلسه، تحلیل دقیق نرخ ارجاع به سطوح تخصصی بود. در این گفتوگوها، بر «هدایت صحیح بیمار» تأکید شد تا ضمن کاهش بار مراجعات غیرضروری به سطوح ثانویه، از سرگردانی بیماران جلوگیری شود. استفاده از دادههای سامانه یکپارچه سلامت (سیب) جهت پایش هوشمند این شاخصها از جمله مصوبات کلیدی این بخش بود.
با توجه به نقش کلیدی پزشکان خانواده و مراقبین سلامت، کمیته آموزش بر لزوم تدوین «تقویم آموزشی مستمر» تأکید کرد. این برنامهها متمرکز بر دانش تخصصی در زمینه غربالگریها، پروتکلهای درمانی جدید و مهارتهای ارتباطی با مراجعین خواهد بود تا انطباق پرسنل با استانداردهای برنامه ارتقا یابد.
در بخشی از نشست، گزارشهای میدانی از وضعیت رضایتمندی مراجعین ارائه شد. مدیریت شبکه با تأکید بر اینکه «بیمار در مرکز ثقل برنامه پزشکی خانواده قرار دارد»، دستوراتی جهت تسهیل فرآیندهای نوبتدهی، تکریم اربابرجوع و کاهش زمان انتظار در مراکز تحت پوشش صادر کرد.
مدیر شبکه بهداشت شماره ۲ اصفهان در پایان این نشست، با تأکید بر اینکه برنامه پزشکی خانواده یک «فرآیند پویا و اصلاحشونده» است، از تمامی واحدها خواست تا نسبت به اجرای مصوبات، رویکردی جهادی و پیگیرانه داشته باشند.
وی تصریح کرد که استمرار این جلسات، نه به عنوان یک تشریفات اداری، بلکه به عنوان «موتور محرکِ اصلاحات» در شبکه بهداشت عمل خواهد کرد. مقرر شد گزارش پیشرفت مصوبات، در نشستهای ماهانه بازخوردگیری شده و موانع احتمالی به صورت آنی در سطوح مدیریتی مرتفع گردد تا خدمات سلامت با بالاترین کیفیت، در دسترس عموم جامعه قرار گیرد.
